@PersoanalAR

RECOMENDAMOS

Guillermo Mayorazhttps://tecnovortex.com
Informático desde los 16 años. Editor ¿en jefe? de Tecnovortex. Old School PC Gamer. Gran tomador de mate. Argentino.

Primero quisiera ser bueno. Mis viejos y mi hermana son usuarios de Claro, mi novia y varios amigos de Movistar y yo, junto a otros tantos, Personal.

En mi experiencia (ya que por lo general siempre soy “el que llama cuando hay un problema”) debo decir que de las 3 prestadoras de Argentina el servicio al cliente de Personal es “el menos malo”. No es excelente, ni siquiera bueno, aunque creo que podría calificarlo como regular. Ahora, los otros dos tienen a ser de malos a insoportables. Es mi experiencia, aclaro nuevamente, y es probable que varíe de persona en persona.

Y es probable que alguien, cansado de tener problemas con la empresa “celeste” se creó un usuario en Twitter con un nombre similar al oficial (con un guiño excelente) y se dedica a responderle a los que piden ayuda al canal oficial (@PersonalAR).

Cuenta twitter de Personal "paralela"

@PersoanalAR logra, en tono de humor, responderle al usuario con “lo que realmente piensa la empresa” y no los encargados de cuentas de Twitter, que, cuando te responden, lo hacen con la mejor onda. Onda que, por más que le pongan con todo corazón, no alcanza si las políticas “de arriba” vienen con la intención de “max profit”.

Respuesta sobre el descuento de RIM

Este usuario logró en solo unos días la cantidad de followers que logré en varios años (ya que estamos si me querés seguir ahí mi usuario es @Mayoraz). Sin dudas esta originalidad en las respuestas es otro ejemplo de lo fantástico que es Twitter para hablar de las marcas (y de lo lejos que estamos de prestadoras como PepePhone).

spot_img

9 COMENTARIOS

    • Acá en Uruguay lo que pasó es que crearon una cuenta AnteIDeTodos (luego la cambiaron a «DePocos», que con la tipografía que usa Twitter se confunde con AntelDeTodos. Esto confundía a los usuarios que confiados hacían sus reclamos recibiendo respuestas ridículas aunque jocosas (para el resto) y muy cercanas a la realidad.

      Por supuesto, ANTEL tuvo una celeridad reclamando la clausura de la cuenta que por lo general no tiene ante los reclamos que se le hacen. Tal vez aprenda de Twitter.

  1. En paraguay existe la cuenta @Tigo_py que hace lo mismo. Lo bueno es que la cuenta oficial (@Tigo_Paraguay) a veces interactúa con la misma, siempre con buena onda.

Responder a Fede Cancelar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here

ULTIMOS ARTICULOS

Artículos relacionados